LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

nagod9 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমbKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিকিউরিটি আপডেটতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
nagod9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিচালনা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। প্রতিটি যোগাযোগ পথ আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সুরক্ষিত ডেটা আদান-প্রদান করতে প্রশিক্ষিত।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে তারপর আপনার সংরক্ষিত ডেটা রেকর্ড, পেমেন্ট হিস্টোরি বা লবি ট্র্যাকিং তথ্য দেখাতে পারবে। সাধারণত প্রতিক্রিয়া সময় দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করে ডেটা মুছে ফেলা বা আপডেট অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ দেব। ইমেইল পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট এবং শেষ bKash বা Nagad লেনদেন তারিখ উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাইকরণ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করার পরে আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন, আপনার সংরক্ষিত লবি হিস্টোরি দেখতে পারেন এবং সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলা অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

স্বচ্ছতা সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করে

nagod9 আপনার ডেটা রক্ষার প্রতিটি স্তর প্রকাশ করে যাতে আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কোথায় থাকে এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আমাদের এনক্রিপশন পদ্ধতি, সার্ভার অবস্থান এবং...

সার্ভার এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং সমস্ত লবি থেকে সার্ভার যোগাযোগ TLS প্রোটোকল...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সেই ডেটা শেয়ার করি যা তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আপনার নাম...

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ধরন আমাদের সিস্টেম রেকর্ড করে এবং আপনি আপনার সেটিংস থেকে এই লগ দেখতে...

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার লবি সেশন ডেটা এবং গেম হিস্টোরি আঠারো মাস ধরে সংরক্ষণ করা হয় তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। পেমেন্ট রেকর্ড এবং...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং আপনাকে ত্রিশ দিন সময় দিই...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি নিশ্চিত করতে যে আপনার...

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

nagod9 একটি একক আইনি কাঠামোর অধীনে কাজ করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাগুলি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে। নীচে দেখুন কীভাবে প্রতিটি নথি একে অপরের সাথে সংযুক্ত...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং ব্যবহার সীমা কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনি যদি লেনদেন রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিবরণ খুঁজছেন তাহলে উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়ুন।

02

পেমেন্ট ডেটা কভারেজ

গোপনীয়তা নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ এবং এনক্রিপশন কভার করে তবে শর্তাবলী পেমেন্ট টাইমিং, লিমিট এবং ফি ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার পেমেন্ট অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ দৃশ্য দেয়।

03

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট আমরা ব্যবহার করি লবি সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে এই ডেটা অ্যাকাউন্ট নিয়ম প্রয়োগে ব্যবহার হতে পারে যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা।

04

তৃতীয় পক্ষ সেবা

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সাপোর্ট টুলের সাথে যে ডেটা শেয়ার করি তা গোপনীয়তা নীতিতে তালিকাভুক্ত আছে এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস অফারকে প্রভাবিত করতে পারে।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম এবং সময়সীমা কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধের পরে কতদিন আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে আপনি দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

06

যোগাযোগ পছন্দ

গোপনীয়তা নীতি আপনার মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ এবং আনসাবস্ক্রাইব পদ্ধতি কভার করে তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ আপনি অপ্ট আউট করলেও পাঠানো হয় শর্তাবলীতে উল্লেখিত নিয়ম অনুযায়ী।

07

নীতি আপডেট সময়সীমা

গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই একই সময়সূচীতে আপডেট করা হয় যাতে সামঞ্জস্য বজায় থাকে এবং আপনি উভয় পরিবর্তন একসাথে পর্যালোচনা করতে পারেন। যেকোনো উল্লেখযোগ্য আপডেট আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হয়।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় কীভাবে ব্র্যান্ড উপাদান প্রদর্শিত হয়

এই পৃষ্ঠাটি শুধু নীতি টেক্সট নয় এটি আমাদের লবি লেআউট, সাপোর্ট চ্যানেল লিঙ্ক এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল অ্যাক্সেস প্রদর্শন করে যাতে আপনি দেখতে পারেন গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আপনার দৈনিক...

লবি গোপনীয়তা সেটিংস প্রধান লবি স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন...
অ্যাকাউন্ট ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ডেডিকেটেড ডেটা ড্যাশবোর্ড ট্যাব আছে যেখানে...
লাইভ চ্যাট ইন্টিগ্রেশন লাইভ চ্যাট উইন্ডো যেকোনো লবি পেজ থেকে খোলা যায় এবং...
ইমেইল পছন্দ সেন্টার আপনার যেকোনো নোটিফিকেশন ইমেইলের নীচে একটি পছন্দ সেন্টার লিঙ্ক আছে...
মোবাইল লবি গোপনীয়তা মোবাইল লবিতে বটম নেভিগেশন বারে একটি অ্যাকাউন্ট ট্যাব আছে যা...
সাপোর্ট সেন্টার লিঙ্ক এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার ফুটারে সাপোর্ট সেন্টার, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং নির্বাচিত পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash, Nagad বা Rocket সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এই তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্রদান করতে প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে একটি পৃথক সুরক্ষিত ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সময়ের স্ট্যাম্প রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট হিস্টোরি এবং সেশন লগ দেখতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা কোন স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল আপনি খোলেন, কতক্ষণ খেলেন এবং কোন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করেন তা রেকর্ড করি আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ দেখাতে। এই ডেটা আঠারো মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad সেবা প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম সরবরাহ করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লবি হিস্টোরি ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় কিন্তু পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ প্যানেল খুলুন অথবা যেকোনো প্রমো ইমেইলের নীচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ক্লিক করুন। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।